Häufige Fragen
Wie vereinbare ich einen Termin?
Sie können Ihren Termin telefonisch unter 035971 / 801018, über unser Kontaktformular auf der Internetseite oder per WhatsApp vereinbaren.
Über das Kontaktformular haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre Verordnung direkt hochzuladen.
Hinweis zu WhatsApp: Wenn Sie über WhatsApp mit uns Kontakt aufnehmen, gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
Was muss ich tun, wenn ich einen Termin absagen muss?
Natürlich kann immer einmal etwas dazwischenkommen. Bitte sagen Sie Ihren Termin in diesem Fall so früh wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor der Behandlung, ab.
Nicht oder zu spät abgesagte Termine müssen wir Ihnen in Rechnung stellen.
Muss ich eine Zuzahlung leisten?
Bei physiotherapeutischen Behandlungen auf Grundlage einer gesetzlichen Heilmittelverordnung ist gemäß § 61 SGB V eine gesetzliche Zuzahlung vorgesehen.
Als Physiotherapiepraxis sind wir verpflichtet, diese Zuzahlung von Ihnen einzuziehen und an die Krankenkasse weiterzuleiten.
Die Zuzahlung ist spätestens bei Ihrer letzten Behandlung fällig.
Ich bin von der Zuzahlung befreit – was muss ich beachten?
Wenn Sie von der gesetzlichen Zuzahlung befreit sind, bringen Sie bitte vor Beginn der Behandlung einen gültigen Nachweis über Ihre Zuzahlungsbefreiung mit.
Wie kann ich die Zuzahlung bezahlen?
Die Zuzahlung ist spätestens bei Ihrer letzten Behandlung fällig. Sie können den Betrag bei uns bar oder per Karte bezahlen.
Wo kann ich parken?
In der Umgebung unserer Praxis stehen Ihnen verschiedene öffentliche Parkmöglichkeiten zur Verfügung:
- EDEKA: bis zu 1 Stunde. Bitte beachten Sie die zulässige Parkdauer, da bei Überschreitung zusätzliche Kosten entstehen können.
- Lange Straße / Arbeitsamt: bis zu 3 Stunden
- Parkplatz Zwingerstraße: bis zu 3 Stunden
- Parkplatz am Brauhaus: bis zu 2 Stunden
- Markt Sebnitz: gebührenpflichtige Parkplätze
Bitte beachten Sie die jeweils vor Ort ausgeschilderten Park- und Nutzungsbedingungen.
Was muss ich zur Behandlung mitbringen?
Bitte bringen Sie zur Anmeldung, spätestens aber zu Ihrer ersten Behandlung, Ihre Gesundheitskarte sowie vorhandene aktuelle Befunde mit.
Für die Behandlung benötigen Sie außerdem ein Handtuch, am besten ein großes Duschtuch. Dieses kann während Ihrer Behandlungsserie gern bei uns in der Praxis verbleiben.
Für einige spezielle Anwendungen benötigen Sie zusätzlich:
- Zentrifugalmassage: ein Stück Seife
- Iontophorese: Voltaren- oder Diclofenac-Salbe
Falls Sie unsicher sind, ob Sie für Ihre Behandlung etwas Besonderes mitbringen müssen, sprechen Sie uns einfach an.